Começamos a produzir seu produto fotográfico no dia seguinte ao recebimento do pagamento do seu pedido. Se precisar cancelar, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível via chat ao vivo ou telefone, dentro de 4 horas após realizar seu pedido. Tenha em mãos o número do pedido e o endereço de entrega. A possibilidade de cancelamento depende do status do pedido . Uma vez que seu pedido tenha sido despachado, ele não pode mais ser cancelado. Se você fizer um pedido e quiser cancelar dentro de 4 horas, mas estiver fora do nosso horário comercial, ainda poderá cancelar desde que seu pedido não tenha sido enviado.
Como nossos produtos são feitos conforme suas especificações e personalizados, os clientes não possuem direito de cancelamento conforme a legislação do consumidor, exceto dentro do prazo mencionado acima. Para mais detalhes, consulte nossos termos e condições.
Por favor, note: Pedidos não pagos permanecerão visíveis na sua visão geral do status do pedido por 30 dias. Se você não desejar concluir o pedido, pode simplesmente ignorá-lo, pois será removido automaticamente após 30 dias.