Pode redefinir e criar a sua nova palavra-passe em "A minha conta".
1. Clique em ""Esqueceu-se da sua palavra-passe?.
2. Preencha o seu endereço de correio eletrónico e clique em ""Enviar"".
Enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico com instruções sobre como redefinir a palavra-passe.
Nota: Se já tiver sessão iniciada, termine primeiro a sessão para poder ver o botão ""Esqueceu-se da palavra-passe?.
Não recebi a mensagem de correio eletrónico com as instruções:
Deverá receber a mensagem de correio eletrónico no prazo de 15 minutos. Se não a tiver recebido, verifique e tente cada um dos passos seguintes:
1. Se está na sua pasta de spam ou de lixo eletrónico.
2. Se está na sua lista de remetentes bloqueados.
3. Utilizadores do Gmail: Se estiver na pasta ""Promoções"".
Utilizadores do Outlook: Se estiver na pasta ""Outros"" (se estiver a utilizar uma caixa de entrada concentrada).
4. Procure ""Hofmann"" na sua caixa de entrada. Todas as mensagens de correio eletrónico Hofmann devem aparecer.
5. Pode acontecer que o seu fornecedor de correio eletrónico bloqueie automaticamente as nossas mensagens. Para garantir que recebe as nossas mensagens de correio eletrónico, adicione <service@info.hofmann.co.pt> à sua lista de remetentes de confiança.
Nota: Se já não tiver acesso ao endereço de correio eletrónico com o qual a sua conta Hofmann foi criada, terá de criar uma nova conta Hofmann. Devido ao GDPR, não podemos redefinir e alterar senhas em seu nome.
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Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar!