Após fazer seu pedido, depende do status do pedido se ainda é possível alterar o conteúdo do seu pedido.
Por favor, note: Se você precisar cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível via chat ao vivo ou telefone, dentro de 4 horas após fazer seu pedido. O tamanho do pedido e a quantidade de produtos não podem ser alterados pela nossa equipe de atendimento ao cliente.
Status em "Aguardando pagamento"
Ainda não pagou seu pedido? Vá para 'Projetos salvos', localize o produto fotográfico que deseja editar, faça o pedido novamente e conclua com o pagamento.
Por favor, note: Pedidos não pagos permanecerão na visão geral do status do pedido por 30 dias. Se você não quiser receber um pedido não pago, pode ignorá-lo no status do pedido, pois ele desaparecerá automaticamente após 30 dias.
Status em "Pedido"
Se você já pagou pelo seu pedido, mas seu produto fotográfico ainda não foi enviado para produção, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Ainda podemos conseguir colocar o pedido em espera, mas isso não é garantido.
Status em "Em produção" ou "Enviado"
Não é possível fazer alterações no conteúdo do seu pedido uma vez que ele esteja em produção ou enviado.