Por vezes, quando ocorre um erro, a nossa equipa técnica necessita dos ficheiros .ALB para o resolver. Se lhe for pedido que forneça estas informações, siga os passos abaixo.
Windows 7, Windows 8 or Windows 10
Localização predefinida: “Documentos” ▸ “Hofmann PT” ▸ <Título do seu livro>
Não consegue encontrar a pasta Hofmann? Procure o nome do seu álbum de fotografias na barra de ferramentas do Windows e abra a localização do ficheiro.
Os ficheiros que procura aparecem da seguinte forma:
Abra a pasta com o nome do álbum fotográfico que lhe dá uma mensagem de erro. Junte todos os ficheiros .PBX (.ALB, .~ALB e .~ALB2) como anexo à mensagem que nos envia através do formulário de contacto.
Windows XP and Vista
Tenha em atenção que o Windows XP e o Vista já não são suportados pelas versões actuais do nosso editor.