Offline creator tool (Windows)
Default location:“Documentos” ▸ “Hofmann”
Não o consegue encontrar?
Pode procurar o projeto fotográfico no seu computador seguindo estas instruções:
1. Prima ambos os botões ⊞ windows + s no seu teclado para abrir o campo de pesquisa no seu computador.
2. Procure por “.ALB”.
3. Uma vez localizado o ficheiro, clique nele com o botão direito do rato. Agora seleccione a opção “Abrir localização do ficheiro”.
4. Clique na barra de endereço e copie o caminho do ficheiro.
5. Abra a ferramenta de criação do Hofmann e seleccione “Abrir”. Deve aparecer uma janela pop-up.
6. Cole o caminho do ficheiro na janela pop-up e faça duplo clique no ficheiro .ALB.
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Offline creator tool (Mac)
Localização predefinida: "Desktop"
Não o consegue encontrar?
Pode procurar o projeto fotográfico no seu computador seguindo estas instruções:
1. Prima ambos ⌘ Comando + espaço no teclado para abrir o campo de pesquisa no computador.
2. Introduza o nome do álbum fotográfico que procurava na caixa de pesquisa.
3. Faça duplo clique no ficheiro .album para o abrir na ferramenta de criação.
Também pode clicar em “Ficheiro” no canto superior esquerdo e selecionar uma das seguintes opções: “Abrir”, “Abrir recentes” e “Mostrar todos os meus álbuns digitais” para abrir ou encontrar os seus projectos guardados.
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Online creator tool
-
Default location:
“A minha conta” ▸ “Os meus projectos guardados”
Não o consegue encontrar?
Se não tiver eliminado o projeto da sua conta, é possível que tenha criado e guardado o projeto noutra conta. Verifique as contas alternativas que possa ter utilizado.Por vezes, pode acontecer que o projeto tenha sido criado na nossa ferramenta de criação offline. Certifique-se de que verifica o software Hofmann no seu computador. Consulte a ferramenta de criação offline (Windows) para obter mais informações sobre a localização do seu projeto.
Se continuar a não conseguir localizar o seu projeto, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com as seguintes informações:
1. Os possíveis endereços de correio eletrónico em que a sua conta foi criada.
2. O nome do seu álbum fotográfico.
3. Quando criou e guardou pela última vez o seu álbum fotográfico. Indique o mês e o ano.Close
App (smartphone and tablet)
Todos os projectos criados na aplicação são armazenados localmente na aplicação. Pode abri-los seleccionando “Os meus projectos”. Tenha em atenção que, quando a aplicação é eliminada ou desinstalada, os projectos guardados também são eliminados e não podem ser recuperados.
Além disso, quando termina a sessão na aplicação e inicia sessão com um endereço de correio eletrónico diferente, todos os projectos guardados são também eliminados. Não é possível recuperar quaisquer projectos eliminados.