Quando utiliza a Internet, utiliza um programa de navegação, que guarda informações de cada sítio que visita e as armazena na cache e nos cookies. A cache é um local de armazenamento reservado que recolhe dados temporários para ajudar os sítios Web a carregar mais rapidamente. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o seu browser coloca no computador para armazenar dados, como o nome com que está ligado e o que está a fazer no nosso software.
Se não limpar regularmente a cache e os cookies, isso pode tornar o seu browser mais lento e, por sua vez, a sua experiência no nosso sítio Web e noutros. Também é importante garantir que os cookies do seu browser são permitidos. Se o seu browser estiver definido para "Não aceitar cookies", isso pode causar problemas ao navegar no nosso sítio Web.
Para mais informações, consulte a nossa política de cookies.
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Como eliminar cookies?
Recomendamos vivamente que apague regularmente os cookies do seu browser para evitar problemas com o início de sessão ou com as encomendas. Explicamos-lhe como o pode fazer abaixo.
Eliminar cookies no Firefox:
1. Vá a "Ferramentas" (três linhas horizontais no canto superior direito) ▸ "Preferências" ▸ separador "Privacidade e segurança".
2. Em "Cookies e dados do sítio", clique em "Limpar dados".
3. Escolha os dados que pretende limpar e clique em "Limpar".
Eliminar cookies no Chrome:
1. Clique nos três pontos no canto superior direito do ecrã.
2. Clique em "Definições".
3. Desloque-se para baixo, em "Privacidade e segurança" ▸ "Limpar dados de navegação".
4. Certifique-se de que a opção "Cookies e outros dados do sítio" está selecionada e prima "Limpar dados".
5. Também pode indicar a idade dos cookies. Escolha aqui "A primeira utilização".
Delete cookies in Internet Explorer:
1. Go to the "Extra" menu (or the gear icon) ▸ "Internet Options" ▸ "General" tab. Under "Browsing history," click "Delete".
2. You may not want to delete everything. Make sure that at least "Cookies" is checked and click on "Delete".
Please note: We do not recommend using Internet Explorer. The browser is no longer supported and although many sites work well, developers generally no longer test for Internet Explorer.
Eliminar cookies no Safari:
1. Clique em "Safari" ▸ "Preferências" no canto superior esquerdo e escolha "Privacidade".
2. Aceda a "Gerir dados do site".
3. Clique em "Eliminar tudo" e clique em "Eliminar agora".
Eliminar cookies no Microsoft Edge:
1. Em seguida, clique no botão "Histórico" em forma de relógio. Aqui poderá ver o seu histórico de navegação.
2. Se clicar em "Limpar histórico" e depois em "Mostrar mais".
3. Seleccione as que pretende limpar e clique no botão "Limpar".
Como permitir cookies?
Pedimos-lhe que ajuste as suas definições de cookies para tornar a sua experiência no nosso sítio Web o mais agradável possível. Explicamos-lhe de seguida como o pode fazer.
Permitir cookies no Firefox:
1. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito.
2. Clique em "Preferências".
3. Seleccione "Privacidade e segurança".
4. Em "Proteção de rastreio", seleccione "Nunca".
Permitir cookies no Chrome:
1. Clique nos três pontos no canto superior direito do ecrã.
2. Aceda a "Definições".
3. Desloque-se para baixo e seleccione "Definições do site" em "Privacidade e segurança".
4. Clique em "Cookies e dados do sítio".
5. Seleccione "Permitir todos os cookies".
Permitir cookies no Safari:
1. Clique em "Safari" no canto superior esquerdo.
2. Escolha "Preferências" ▸ "Privacidade".
3. Desmarque a opção "Bloquear todos os cookies".
Permitir cookies no Microsoft Edge:
1. Clique nos 3 pontos no canto superior direito do navegador.
2. Seleccione "Definições"▸ "Permissões do site".
3. Seleccione "Cookies e dados do site".
4. Seleccione "Permitir que os sítios guardem e leiam os dados dos cookies (recomendado)"
5. Reinicie o Edge.
Permitir cookies no Internet Explorer:
1. Clique na roda dentada no canto superior direito ▸ "Opções da Internet".
2. Seleccione "Privacidade".
3. Em "Definições", clique em "Avançadas".
4. Aceite "Cookies próprios e de terceiros" e seleccione "Permitir sempre cookies de sessão".
Nota: Não recomendamos a utilização do Internet Explorer. O browser já não é suportado e, embora muitos sítios funcionem bem, os programadores já não testam para o Internet Explorer.