Windows - ferramenta de criação offline
Este erro ocorre geralmente quando o ficheiro de origem de uma ou várias imagens não pode ser encontrado na pasta do álbum digital no seu computador. Esta mensagem de erro aparecerá para todas as imagens em falta. Neste caso, aconselhamos que clique em "OK" ou prima enter no teclado até que a(s) mensagem(ns) de erro desapareça(m). As imagens terão de ser novamente adicionadas ao álbum fotográfico.
Se abrir o seu álbum digital e todas as imagens desaparecerem, isso significa que a ferramenta de criação já não consegue localizar os ficheiros de imagem que foram utilizados. Quando coloca as imagens no álbum fotográfico, o software guarda uma cópia da imagem na pasta do álbum fotográfico em: "Documentos" ▸ "Hofmann" ▸ <Título do seu álbum>.
Verifique esta pasta para ver se os ficheiros de imagem estão lá guardados. Devem estar guardados com os nomes "_1", "_2", "_3", "_4", etc.
Se os ficheiros de imagem já não estiverem nesta pasta, aparece a mensagem de erro ao abrir o álbum fotográfico.
Como posso procurar os ficheiros no meu computador?
Pode acontecer que os ficheiros de imagem estejam armazenados numa localização diferente. Isto significa que a ferramenta de criação já não consegue encontrar as imagens. Pode verificar se as imagens ainda estão no seu computador da seguinte forma:
1. Clique na barra de ferramentas do Windows.
2. Introduza "_1" e procure.
3. Quando tiver criado vários álbuns digitais, serão apresentadas várias imagens com o nome "_1". Nesse caso, verifique qual é a imagem correcta. Clique com o botão direito do rato na imagem encontrada e escolha "Abrir localização do ficheiro". A localização dos ficheiros de imagem fica agora visível.
4. Copia todas as imagens que estão nesta pasta e cola-as em "Documentos" ▸ "Hofmann" ▸ <Título do seu livro>. Depois disso, deverá ser possível abrir o álbum fotográfico com todas as imagens nele contidas, sem receber a mesma mensagem de erro.
Se já não conseguir encontrar os seus ficheiros de imagem através da função de pesquisa no seu computador, a única solução possível é voltar a colocar manualmente as imagens originais no seu álbum de fotografias.
Mac - ferramenta de criação offline
Pode acontecer que alguns dos marcadores de posição das suas fotografias fiquem subitamente amarelos com uma margem vermelha à volta. Isto indica que o software já não consegue encontrar a imagem que foi colocada no marcador de posição da fotografia. Sempre que coloca uma fotografia no álbum fotográfico, é guardada uma cópia da fotografia no ficheiro do álbum do seu álbum. Se esta cópia já não se encontrar no ficheiro do álbum, o software apresenta um marcador de posição amarelo com o texto "Imagem em falta". Quando isto acontece, o software está a indicar que já não consegue localizar a imagem que foi colocada no marcador de posição da fotografia e que a imagem terá de ser reintroduzida.
Para uma resolução rápida, aconselhamos a seguir os seguintes passos:
1. No separador "Ficheiro", no canto superior esquerdo, selecione "Reverter para"
2. Selecione 'Procurar todas as versões' Selecione a data seguinte antes de o problema ocorrer (pode utilizar os botões de seta para percorrer o histórico de versões)
3. Clique na versão que pretende utilizar e, em seguida, prima "Restaurar".
4. Isto irá carregar essa versão do álbum fotográfico.
Se isto não funcionar, pedimos-lhe que utilize uma cópia de segurança do álbum fotográfico, caso o tenha guardado noutra unidade.
Para voltar a adicioná-las ao ficheiro do álbum:
1. Localize o álbum fotográfico no seu Mac.
2. Mantenha premida a tecla CTRL, clique no ficheiro e selecione "Mostrar conteúdo do álbum..." no menu.
3. Isto mostrará o ficheiro como uma pasta. Pode agora arrastar as fotografias relevantes para esta pasta.
4. As fotografias voltarão a aparecer automaticamente no álbum fotográfico quando este for reaberto.