Vários factores podem fazer com que a nossa ferramenta de criação do Windows funcione lentamente.
Para resolver este problema, verifique o seguinte:
1. Verifique se tem a versão mais recente da ferramenta de criação Photobox e actualize o software, se necessário.
2. Reinicie o seu computador. Muitos utilizadores fecham o portátil ou colocam o computador em standby. O Windows precisa de ser reiniciado regularmente para funcionar corretamente.
3. Verifique se tem muitos programas em execução no seu PC e encerre os que não está a utilizar.
4. Se o seu PC for um pouco mais antigo, as definições de memória da ferramenta de criação podem estar demasiado elevadas. Ajuste as definições na ferramenta de criação indo a “Ficheiro” ▸ “Definições” ▸ ‘Avançadas’ ▸ “Velocidade e utilização da memória” e escolha “Utilização limitada da memória”. As suas imagens serão apresentadas com menor nitidez no ecrã, mas isso não afecta o resultado da impressão.
5. Verifique se instalou as actualizações mais recentes do Windows e actualize-as, se necessário.
6. Verifique a capacidade de RAM do seu PC. Aconselhamos um mínimo de Core i3 / 4GB RAM, mas para álbuns fotográficos grandes aconselhamos pelo menos Core i5 / 8GB RAM.
Pode verificar isto clicando no ícone do Windows no canto inferior esquerdo ▸ “Definições” ▸ ‘Sistema’ ▸ “Informação”. Verifique os nossos requisitos de sistema aqui.
7. Se trabalhar a partir de uma pen USB ou de uma unidade externa, isto pode fazer com que a ferramenta de criação trabalhe lentamente. Certifique-se de que guarda o álbum fotográfico na sua unidade C, na pasta “Documentos”. Naturalmente, pode sempre criar uma cópia de segurança na sua unidade externa.
Nota: Certifique-se de que tem uma ligação estável entre o seu dispositivo e a unidade externa ou pen USB. Quaisquer interrupções na ligação durante a criação podem causar problemas no álbum fotográfico.
8. A última opção consiste em remover e reinstalar a ferramenta de criação no seu computador. Isto não afecta os álbuns fotográficos guardados; estes permanecerão no seu computador. Recomendamos Como posso criar e guardar o meu próprio esquema? antes de reinstalar o software.
Ainda não está a funcionar?
Pedimos-lhe que preencha o nosso formulário de contacto com as seguintes informações:
1. Em que versão do Windows está a trabalhar? Clique aqui se não souber qual o sistema operativo que está a utilizar.
2. Se está a utilizar um computador pessoal ou de trabalho.
3. Em que versão da nossa ferramenta de criação está a trabalhar?
4. Anexar todos os ficheiros de registo do nosso editor (onde posso encontrar os ficheiros de registo solicitados pelo vosso apoio técnico?)
5. Indique resumidamente o problema que está a ter e a mensagem de erro que recebe.