Lamentamos mucho que su pedido aún no haya llegado. Podría haber varias razones diferentes, como que su pedido haya sufrido un retraso en la producción o el envío, o que haya un error en la dirección de entrega proporcionada.
En muchos casos, la información de seguimiento y localización indica qué podría estar causando el retraso. Por favor, lea más sobre ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Si no ha recibido su pedido una semana después del envío, por favor espere amablemente 5 días hábiles adicionales para la entrega.
Si después de esto aún no ha recibido su paquete, por favor comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para investigar más a fondo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
Consulte también: ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?