Hay varios factores que pueden hacer que nuestra herramienta de creación de Windows funcione con lentitud.
Por favor, compruebe lo siguiente para solucionarlo:
1. Compruebe si tiene la ¿Cuál es la última versión de la herramienta Photobox creator? y actualice el software si es necesario.
2. Reinicie su ordenador. Muchos usuarios cierran el portátil o ponen el ordenador en modo de espera. Windows necesita reiniciarse regularmente para funcionar correctamente.
3. Comprueba si tienes muchos programas ejecutándose en tu PC y cierra los que no estés utilizando.
4. Si tu ordenador es un poco antiguo, es posible que la configuración de la memoria de la herramienta de creación sea demasiado alta. Ajusta la configuración en la herramienta de creación yendo a «Archivo» ▸ «Configuración» ▸ “Avanzada” ▸ «Velocidad y uso de memoria» y elige «Uso limitado de memoria». Las imágenes se mostrarán con menor nitidez en la pantalla, pero esto no afecta al resultado de la impresión.
5. Compruebe si ha instalado las últimas actualizaciones de Windows y actualícelas si es necesario.
6. Compruebe la capacidad de RAM de su PC. Aconsejamos un mínimo de Core i3 / 4GB RAM, pero para álbumes de fotos grandes aconsejamos al menos Core i5 / 8GB RAM.
Puedes comprobarlo haciendo clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda ▸ «Configuración» ▸ “Sistema” ▸ «Información». Compruebe aquí los requisitos del sistema.
7. Si trabajas desde una memoria USB o una unidad externa, esto puede hacer que la herramienta de creación funcione con lentitud. Asegúrate de guardar el álbum de fotos en tu disco duro C, en la carpeta «Documentos». Por supuesto, siempre puedes crear una copia de seguridad en tu disco externo.
Nota: Asegúrate de que la conexión entre el dispositivo y la unidad externa o la memoria USB es estable. Cualquier interrupción en la conexión durante la creación puede causar problemas en tu álbum digital.
8. La última opción es eliminar y volver a instalar la herramienta de creación en el ordenador. Esto no afectará a los álbumes guardados, que permanecerán en el ordenador. No obstante, te recomendamos ¿Cómo puedo crear y guardar mi propio diseño? antes de volver a instalar el software.
¿Sigue sin funcionar?
Te rogamos que rellenes nuestro formulario de contacto con la siguiente información:
1. ¿Con qué versión de Windows trabaja? Haga clic aquí si no sabe qué sistema operativo está utilizando.
2. Si está operando en un ordenador personal o de trabajo.
3. ¿En qué versión de nuestra herramienta de creación está trabajando?
4. Adjunte todos los archivos de registro de nuestro editor (¿Dónde puedo encontrar los archivos de registro solicitados por su servicio de asistencia técnica?)
5. Por favor, indique brevemente qué problema está experimentando y qué mensaje de error recibe.