È possibile visualizzare lo stato dell'ordine non appena questo è stato completato con il pagamento. Dopo aver effettuato l'accesso al vostro account, andate nel menu di sinistra e cliccate su "Ordini". Verrete automaticamente reindirizzati allo stato del vostro ordine. Qui troverete anche una panoramica degli ordini in corso e della vostra cronologia degli ordini.
Nota bene: gli ordini non pagati rimarranno nella panoramica dello stato dell'ordine per 30 giorni. Se non si desidera ricevere un ordine non pagato, è possibile ignorarlo nello stato dell'ordine, poiché scomparirà automaticamente dopo 30 giorni. Per saperne di più sui nostri periodo conservazione dati.
Sotto l'ordine in questione, fare clic su "Visualizza dettagli" per visualizzare lo stato dell'ordine:
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma automatica da parte nostra. A seconda della località di spedizione, l'e-mail potrebbe contenere anche un link per seguire la consegna del pacco.
Come posso seguire la consegna del mio ordine?
Quando lo stato è "Inviato", è possibile seguire il pacco cliccando su "Segui il tuo ordine". Questo vi indirizzerà al servizio di consegna che utilizziamo per spedire il vostro ordine. Controllate il nostro sito web per conoscere i tempi di consegna attuali.
Nota bene:
- Quando si riceve l'e-mail di spedizione, il link di tracciamento dovrebbe essere attivo entro un giorno lavorativo. Tuttavia, diversi fattori possono influire su questo dato, come il periodo dell'anno e le circostanze globali. Per questo motivo, si prega di attendere fino a 72 ore dalla spedizione per aggiornare il link di tracciamento.
- Anche se molti ordini arrivano entro il periodo indicato, non possiamo garantire una data di consegna precisa.
Ordini internazionali
Per gli ordini internazionali, a seconda del paese di destinazione, possono essere necessari fino a 15 giorni lavorativi prima che l'ordine venga consegnato. Anche la dogana e le tariffe possono influire sui tempi di consegna. La conferma dell'ordine è un'e-mail generata automaticamente; pertanto, i tempi di consegna indicati sono solo quelli standard. Purtroppo, il vostro ordine potrebbe essere spedito per la consegna internazionale senza i dettagli di tracciabilità, il che significa che il vostro pacco potrebbe non essere rintracciabile dopo la spedizione.
Per ulteriori informazioni sulla consegna internazionale, consultare: Come posso seguire il mio ordine?
Vedi anche: Il mio ordine non è ancora arrivato, cosa devo fare?