Per sapere quando dovrebbe arrivare il vostro ordine, controllate la data di spedizione prevista e lo stato dell'ordine in “I miei ordini” o nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, è possibile controllare il metodo di consegna con i tempi corrispondenti qui sotto.
Controllare lo stato dell'ordine tramite il nostro chatbot 24/7?
Ora abbiamo reso ancora più facile per i nostri clienti conoscere lo stato dei loro ordini tramite il nostro chatbot 24/7.
Seguite i passaggi indicati di seguito:
1. Visitate la nostra pagina di assistenza 24/7.
2. Una volta che la chat è collegata a Phoebe, il nostro chatbot, scegliete l'opzione “Ordine e spedizione”.
3. Verrete quindi chiesto “Qual è il motivo della Sua domanda”. Potete quindi selezionare “Stato dell'ordine”.
4. Phoebe, il nostro chatbot, Le porrà quindi alcune domande di base, come il Suo indirizzo e-mail, il numero d'ordine e il Suo nome, per trovare lo stato più recente del Suo ordine.
Nota bene: il nostro chatbot sta fornendo gli ultimi aggiornamenti sul Suo ordine e i nostri agenti dell'assistenza clienti non dispongono di ulteriori informazioni in questo momento. Si prega di continuare a controllare il chatbot o il link di tracciamento per ulteriori aggiornamenti.