Cosa succederà a progetti e creazioni ordinati in passato?
Photobox fa parte del gruppo Storio, una delle principali aziende di prodotti fotografici per consumatori in Europa. Il 2 luglio abbiamo apportato alcuni aggiornamenti alla nostra esperienza di creazione, e uno di questi aggiornamenti include un nuovo sistema di gestire gli account, più sicuro. Purtroppo però, a causa di un aggiornamento ai nostri editor, volto a rendere la tua esperienza di creazione ancora più facile e veloce, non sarà più possibile ristampare le vecchie creazioni dopo il 2 luglio.
Cosa succederà alle creazioni che avevo già cominciato?
Purtroppo, tutti i progetti che sono stati cominciati prima del 2 luglio e che non sono stati portati a termine, non sono più accessibili.
Posso ancora accedere alle foto salvate nel mio profilo?
Tutte le tue foto sono ancora accessibili nel tuo account, ma a seguito del recente aggiornamento, per utilizzarle dovrai prima scaricarle, e poi caricarle nuovamente nell'editor durante il processo di creazione. Per accedere alle tue foto, clicca su ""Le mie foto"" nella sezione account. Clicca su ""seleziona"" e procedi alla selezione delle foto che vuoi scaricare. Quando hai selezionato tutte le foto di tuo interesse, clicca su ""scarica"" per salvare una copia delle foto.
Una volta importate le tue foto, le conserveremo per 18 mesi, nel caso volessi utilizzarle nei tuoi progetti futuri. Se nell'arco di questi 18 mesi effettui un altro acquisto, estenderemo il tuo spazio di archiviazione gratuito per altri 18 mesi. Le foto sono archiviate in conformità con i nostri termini e condizioni.
Ordino sempre il mio prodotto in una certa dimensione. Le dimensioni rimarranno le stesse?
Poiché avremo una nuova gamma di prodotti, alcuni di essi avranno piccole variazioni di dimensioni. Ci saranno nuove e diverse dimensioni disponibili tra cui scegliere. Questi cambiamenti ti permetteranno di creare capolavori ancora migliori per dare vita alle tue storie, ti ringraziamo per la comprensione.
Quali prodotti non saranno più disponibili e quali nuovi prodotti verranno introdotti?
Continueremo a creare fotolibri, calendari, decorazioni da parete, regali, biglietti e stampe. Tuttavia, rimuoveremo una piccola selezione di prodotti dalla nostra gamma per garantire che ogni prodotto offra la migliore esperienza di creazione e la qualità per cui vogliamo essere conosciuti.