We beginnen met het produceren van uw fotoproduct de dag nadat we de betaling voor uw bestelling hebben ontvangen. Als u wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via livechat of telefoon, binnen 4 uur na het plaatsen van uw bestelling. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en afleveradres bij de hand heeft. Of een annulering mogelijk is, hangt af van de bestelstatus . Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als u een bestelling plaatst en binnen 4 uur wilt annuleren, maar het is buiten onze kantooruren, kunt u nog steeds annuleren zolang uw bestelling niet is verzonden.
Omdat onze producten op maat en gepersonaliseerd zijn, hebben klanten geen annuleringsrecht volgens het consumentenrecht, behalve binnen de hierboven genoemde termijn. Voor meer details kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen.
Let op: Onbetaalde bestellingen blijven 30 dagen zichtbaar in uw bestelstatusoverzicht. Als u de bestelling niet wilt afronden, kunt u deze gewoon negeren, want na 30 dagen wordt deze automatisch verwijderd.