Nadat je de bestelling hebt geplaatst en de betaling hebt afgerond, wordt een geautomatiseerde orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Als je een bestelling hebt gedaan en geen bevestiging hebt ontvangen via e-mail, controleer dan het volgende:
- Heb je een ander e-mailadres gebruikt of heb je wellicht een spelfout gemaakt? Je kunt het controleren door te klikken op 'Instellingen' via 'Mijn account'.
- Het is ook mogelijk dat het in je spamfolder terecht is gekomen. Controleer je spamfolder en zoek op 'albelli' in je inbox.
- Controleer dat we niet op de lijst van geblokkeerde e-mailadressen staan en voeg ons toe als contactpersoon. Je kunt dit wijzigen in de instellingen van je e-mailprovider. We sturen updates en bevestigingen van bestellingen vanaf support@albelli.nl.
Helaas kunnen we de automatische orderbevestiging niet opnieuw sturen. Je kunt wel altijd de order status bekijken in je account voor meer informatie over je bestelling.
Indien je je bestelling niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.