Het spijt ons zeer dat je bestelling nog niet is aangekomen. Hier kunnen meerdere oorzaken voor zijn. Wellicht heeft je bestelling vertraging opgelopen of zit er een fout in het opgegeven adres.
In sommige gevallen ontvangt u een bericht dat uw bestelling is verzonden, maar wordt deze niet op de aangegeven bezorgdag afgeleverd. Wij vragen u vriendelijk om extra 5 werkdagen te wachten voordat u contact met ons opneemt.
Het komt (vooral bij PostNL) vaker voor dat een pakket vertraging oploopt tijdens het sorteerproces bij de vervoerder. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
In veel gevallen geeft de track en trace een indicatie van wat de vertraging zou kunnen veroorzaken. Lees meer over Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Als je de bestelling een week na verzending nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen onderzoeken wat het probleem is en een passende oplossing bieden. Onze excuses voor het eventuele ongemak.