Soms, wanneer er een fout optreedt, heeft ons technische team de .ALB-bestanden nodig om tot een oplossing te komen. Als je bent gevraagd om deze informatie te verstrekken, volg dan de onderstaande stappen.
Windows 7, Windows 8 or Windows 10
Standaard locatie: "Documenten" ▸ "albelli fotoboeken" ▸ <Titel van je fotoboek>
Kun je de albelli-map niet vinden? Zoek de naam van je fotoboek via op je Windows-taakbalk en open de bestandslocatie.
Open de map met de naam van het fotoboek waarbij je de foutmelding ontvangt. Voeg alle .ALB bestanden (.ALB, .~ALB and ~ALB2) toe als bijlagen bij het bericht dat je ons stuurt via het contactformulier.
Windows XP en Vista
Windows XP en Vista worden niet langer ondersteund voor onze huidige bewerkingsprogramma's.