Photobox

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Questions fréquemment posées

Mise à jour de l'expérience de création de Photobox

Des outils de création tout neufs Mise à jour de l'expérience de création et migration avec monalbumphoto Changements dans notre catalogue de produits Présentation de notre nouvelle application mobile Comment télécharger vos créations précédentes au format PDF

Tutoriels vidéo

Comment créer une déco photo personnalisée avec Photobox Comment créer un calendrier personnalisé avec Photobox Comment créer un livre photo avec notre éditeur Comment puis-je partager mon livre photo ? Comment ajouter des fonctionnalités supplémentaires telles que l'ouverture à plat Comment éditer des filtres sur vos photos Voir plus

Livraison

Quand puis-je recevoir mon produit ? Que signifie le statut de mon suivi ? Je souhaite me faire livrer à une boîte postale, comment faire? Ma commande n’est pas encore arrivée, que dois-je faire ? Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ? Expédition à l'étranger Voir plus

Commander & Payer

Comment utiliser mon code promotionnel ? Mon code Reupload ne fonctionne pas. Que dois-je faire ? Quels sont les modes de paiement disponibles ? Où puis-je trouver mon numéro de commande ? Puis-je recevoir une facture pour ma commande ? Puis-je ajouter un exemplaire plus petit de mon livre photo lors de la commande ? Voir plus

Création de produits

Général Livres Photo Déco Murale Calendriers Cartes Cadeaux Photo

Mon Compte

Combien de temps conservez-vous mes photos ? Comment puis-je supprimer mon compte ? Comment puis-je modifier le contenu de ma commande ? Comment puis-je annuler ma commande ? Puis-je fusionner deux commandes ? Comment puis-je modifier mon adresse email ? Voir plus

Offres

Comment fonctionne la promotion "Achetez maintenant, créez plus tard" ? Puis-je combiner mon chèque cadeau avec un autre code promotionnel dans la même commande ? Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels pour une même commande ? Comment créer un livre photo avec mon bon ? Sur quelle base la valeur du bon est-elle calculée ? Où puis-je trouver mon bon ? Voir plus

Autres

Nous contacter Qu'est-ce que la Garantie Satisfaction Client ? Pourquoi mon livre photo a-t-il des pages gondolées ? Comment puis-je m’inscrire à la newsletter ? Comment puis-je me désabonner de votre newsletter ? Je me suis désabonné de votre newsletter, mais je continue à le recevoir, que dois-je faire ? Voir plus