Hvad sker der med mine tidligere kreationer/projekter?
Vi er en del af Storio-Group, en førende virksomhed inden for personlige fotoprodukter i Europa. Den 2. juli foretog vi nogle opgraderinger af vores programmer, herunder et nyt og mere sikkert kontosystem. Denne tekniske opgradering af vores programmer vil give en forbedret oplevelse, men betyder også, at du ikke længere kan bestille kopier af gamle projekter efter 2. juli.
Hvad sker der med mine eksisterende projekter?
Efter den 2. juli er alle åbne projekter desværre tabt.
Hvad sker der med mine gemte billeder?
Med den nye tekniske opgradering kan du stadig bruge dine gemte billeder. Du skal blot downloade dine billeder til din enhed og derefter genindlæse dem i dit nye projekt via vores editor. Dine billeder er fortsat opbevaret og tilgængelige på din konto. For at få adgang til dine billeder, besøg siden 'Mine billeder' på din konto. Klik på 'Se mine billeder' og derefter på 'aktiver' for at aktivere dine gemte billeder.
Når dine billederer blevet importeret, vil de være tilgængelige i 18 måneder til brug i fremtidige projekter. Hvis du foretager et køb i denne periode, forlænger vi din gratis fotolagring med yderligere 18 måneder. Billeder opbevares i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser.
Jeg bestiller altid mine produkter i en bestemt størrelse. Vil størrelserne forblive de samme?
Da vi vil lancere en ny række produkter, vil nogle af dem have små ændringer i størrelsen. Der vil være nye og forskellige størrelser at vælge imellem. Disse ændringer vil gøre det muligt for dig at skabe endnu bedre mesterværker og forevige endnu flere minder. Vi håber, du ser frem til disse forbedringer.
Hvilke produkter vil ikke være tilgængelige, og hvilke produkter vil være nye?
Vi vil stadig tilbyde fotobøger, kalendere, vægdekorationer, gaver, kort og fotofremkaldelser. Dog vil vi fjerne et lille udvalg af produkter fra vores sortiment for at sikre, at hvert produkt har den bedste kvalitet, som vi ønsker at være kendt for.