¿Qué ocurre con mis creaciones anteriores?
El 2 de julio actualizamos nuestra experiencia de creación, lo que incluye una actualización técnica de nuestros editores. Esta actualización técnica de nuestros editores mejorará la experiencia de creación, pero significa que no podrás reimprimir creaciones antiguas después del 2 de julio.
¿Qué ocurre con mis proyectos actuales?
Lamentablemente, todos los proyectos abiertos después del 2 de julio se perderán.
¿Qué pasa con los créditos que no he gastado?
Desgraciadamente, ya no ofreceremos créditos en su forma actual. Por lo tanto, todos los créditos caducarán el 1 de julio o antes.
Después de la actualización, podrá acceder a un gran valor a través de un nuevo y mejorado servicio de vales.
¿Qué ocurre con mis fotos almacenadas?
Con la nueva actualización técnica, puedes utilizar tus fotos almacenadas, pero tendrás que descargarlas en tu dispositivo y volver a cargarlas en tu nueva creación y en nuestro editor. Tus fotos seguirán almacenadas y accesibles en tu cuenta. Para acceder a tus fotos, visita la página de tu cuenta «Mis fotos». Haz clic en «Ver mis fotos» y, a continuación, en «Activar» las fotos guardadas.
Lamentamos el retraso a la hora de hacer visibles tus fotos en tu cuenta.
Son tantos los clientes que confían en Hofmann por lo que esta tardando más de lo previsto en tenerlas listas en nuestro sitio web. Ten la seguridad de que todas tus fotos se han migrado de forma segura y estarán visibles en tu cuenta en 24 horas.
¿Qué ha pasado con las creaciones que tenía en la App?
La actualización incluye mejoras en nuestra aplicación móvil. Si no pudiste terminar alguna creación abierta antes del 1 de julio, lamentablemente se perderá. Para esta actualización, hemos lanzado una nueva aplicación. Así que a partir del 2 de julio, la aplicación existente dejará de funcionar y te sugerimos que descargues nuestra nueva aplicación para sustituirla.