Melhorias na experiência da criação Hofmann
“Tutoriais de criação ”Como fazer
Envio
- Quando é que vou receber a minha encomenda?
- Como posso verificar o estado da minha encomenda?
- O que significa o meu estado de seguimento?
- A minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer?
- Quais são os custos de envio?
- Quais são os vossos prazos de entrega?
Pedido & Pagamento
- Como é que posso aplicar o meu código promocional?
- O meu código de reenvio não está a funcionar. O que devo fazer?
- Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
- Onde posso encontrar o meu número de encomenda?
- Posso adicionar uma cópia mais pequena do meu álbum fotográfico durante a encomenda?
- Como posso alterar o método de pagamento?
Criar Produto
A Minha Conta
- Durante quanto tempo guardam as minhas fotografias?
- Como posso eliminar a minha conta?
- Onde posso encontrar os meus projectos guardados?
- Como posso alterar o conteúdo da minha encomenda?
- Como posso cancelar a minha encomenda?
- Posso fundir duas encomendas efetuadas?
Promoções
- Como funciona a promoção do voucher de desconto Comprar agora Criar mais tarde?
- Posso combinar um código promocional e um vale de oferta na mesma encomenda?
- O que posso fazer se o meu código promocional ou voucher não funcionar?
- Posso utilizar vários códigos promocionais numa só encomenda?
- Como posso criar um álbum de fotografias com o meu voucher?
- Campanha "2 por 1"
Outro
- Como posso subscrever a newsletter?
- Em que consiste a vossa “garantia de satisfação do cliente”?
- É seguro abrir a notificação por correio eletrónico que recebi?
- Dados de contacto
- "Como posso anular a subscrição da newsletter?
- Anulei a subscrição da vossa newslette, mas continuo a recebê-la. O que devo fazer?